Cara ADUC
Telecom adsl flat modem non più in comodato gratuito
Domanda
29 ottobre 2009
Buongiorno, ho un contratto adsl flat 2 mega, derivante da passaggio da adsl free, mantenendo il modem in comodato d'uso gratuito. (come da file allegato) Telecom, senza chiedermelo, mi ha fatto il passaggio a 7 mega e inserendomi in bolletta il canone di affitto del modem, senza neppure comunicarmelo. (e così è successo a molte altre persone). Vorrei sapere come posso fare a chiedere di non pagare detto canone e richiedere il rimborso dei precedenti pagati. Grazie mille, cordiali saluti
Sabrina, da Arcola (SP)
Sabrina, da Arcola (SP)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
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