Telecom adsl, fattura raddoppiata

Su due utenze telefoniche diverse (con indirizzi diversi) ho attivato due linee adsl. Le bollette sono arrivate regolarmente alla tariffa pattuita, improvvisamente il canone della linea adsl su una delle due bollette si è raddoppiato, addebitandomi in pratica tre linee adsl (possedendone solo due). Chiamo il 191 e la signora che mi risponde mi dice che non è conosce bene le tariffe adsl e mi farà richiamare l'indomani. Nessuno chiama. Ho chiamato il commerciale telecom, la mia azienda ha sei linee e spende circa mille euro a bimestre), non può sottrarsi a venire mi dice che è strano, che non capisce come sia avvenuto, non può fare nulla in concreto e mi consiglia di inviare una raccomandata. In essa spiego la situazione con chiarezza e mi viene risposto che la bolletta con due linee adsl copre entrambe le utenze, sull'altra bolletta invece tacciono come se non fosse stata ben evidenziata Ho reclamato nuovamente al 191. Ascoltano il reclamo e mi comunica che devo essere contattato entro trenta giorni. Nel frattempo ulteriore bolletta addebitata in RID ed ad oggi ancora nessun contatto. devo diffidarli dall'addebitarmi ancora quest'importo (circa 60 euro bimestrali) o devo denunziarli per truffa? Ma non posso permettermi di avere un fermo telefonico.
Fabio, da Palermo