Telecom, addebito prodotto

Cara Aduc,
mi è stato fatto l'allaccio telefonico dalla Telecom a Giugno 2007. Fin dalla prima bolletta ho trovato un addebito per un "kit xbox" di circa 43,83 ¤. Questo addebito pare costituisca una delle 12 rate previste per l'acquisto presso un centro Telecom (non si tratta di un prodotto vendibile telefonicamente) di una console di videogiochi, la XBox della Microsoft, per l'appunto.
Non avendo mai acquistato, nè richiesto, nè posseduto, nè avuto recapito di tale console ho chiamato il 187 e inviato, come da loro richiesta, un fax per l'avio di una pratica di reclamo. Sono stato contattato a Settembre dal loro ufficio reclami il quale mi ha comunicato che a loro risultava dovuto. Ho inviato un fax in cui dichiaravo che mai avevo acquistato questo kit.
A Novembre ho ricontattato il 187 per via del nuovo addebito in bolletta e mi è stato detto di pagare la bolletta parziale e di fare nuovo reclamo. Tutto fatto.
Ora a Gennaio mi è arrivata nuova bolletta con la 3a rata per il kit mai richiesto e mi appresto ad andare alle Poste, compilare ex novo un bollettino e pagare il parziale.
Come posso fare per regolarizzare questa situazione e ottenere che non mi venga più addebitata questa voce di costo?
Grazie
Luigi, da Cagliari (CA)