Cara ADUC
Telecom addebito computer pc alice
Domanda
19 novembre 2008
Spett. Aduc è dal mese di giugno 2008 che Telecom mi addebita un pc di Alice che io avevo richiesto tramite il 187 ma non ho mai ricevuto nessun pc di Alice. Ogni volta che arrivano le fatture da pagare io defalco la rata del pc ed invio un fax allegando la ricevuta pagata. Dopo varie lettere inviate alla Telecom spiegandogli che il pc non l'ho ricevuto mi vengono inviate fatture somme da pagare.
Pasquale, da Reggio Calabria (RC)
Pasquale, da Reggio Calabria (RC)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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