Cara ADUC
Telecom addebito collegamento internet WIND
Domanda
31 agosto 2009
Sono collegata ad Internet tramite linea analogica Telecom e nella penultima bolletta erano fatturati 15 euro per collegamenti Internet fatti attraverso WIND. Ho telefonato al 187 che mi ha assicurato non si sarebbe più ripetuto e allora ho pagato per evitare rogne e perdite di tempo vista la cifra esigua. Oggi è arrivata la nuova bolletta e ci sono 58 euro di collegamenti Internet sempre tramite Wind. Ritelefono 187, provvederanno.. ritelefoneranno ecc... ma io stavolta non vorrei pagare e non mi fido più delle parole del 187.. Devo procedere verso la Telecom per addebiti di numeri 899 e similari? Grazie.
Angela , da Vicenza (VI)
Angela , da Vicenza (VI)
Risposta ADUC
deve in generale contestare gli addebiti perche' non riferiti alla sua utenza, chiedendo il rimborso (o lo storno) di parte delle bollette. Invii una messa in mora e poi tenti la conciliazione al CORECOM regionale. Trova tutte le informazioni qui:
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