Cara ADUC
Telecom, addebito di 96 € per rientro da altro gestore
Domanda
24 aprile 2008
Gent.ma Aduc,
ti sottopongo il seguente quesito:
Nel rientrare in telecom, dopo essere passato per pochi mesi ad abbonamento Infostrada, mi son trovato in bolletta un addebito di 6,66 ¤ + IVA con la descrizione "Rata contributo attivazione telefonica". Rispondendo alla mia richiesta scritta, Telecom mi ha risposto nel seguente modo "Le confermiamo la corretta fatturazione dell'importo relativo alla rata contributo attivazione telefonica in caso di rientro da altro gestore. Il contributo complessivo di 96¤ sarà rateizzato in 12 bimestri".
Ma ti chiedo: è legale far pagare al cliente il contributo di attivazione (fra l'altro già pagato all'inizio del contratto) se si rientra in telecom? Attendo informazioni in merito e ringrazio anticipatamente.
Nicola, da Molfetta (BA)
ti sottopongo il seguente quesito:
Nel rientrare in telecom, dopo essere passato per pochi mesi ad abbonamento Infostrada, mi son trovato in bolletta un addebito di 6,66 ¤ + IVA con la descrizione "Rata contributo attivazione telefonica". Rispondendo alla mia richiesta scritta, Telecom mi ha risposto nel seguente modo "Le confermiamo la corretta fatturazione dell'importo relativo alla rata contributo attivazione telefonica in caso di rientro da altro gestore. Il contributo complessivo di 96¤ sarà rateizzato in 12 bimestri".
Ma ti chiedo: è legale far pagare al cliente il contributo di attivazione (fra l'altro già pagato all'inizio del contratto) se si rientra in telecom? Attendo informazioni in merito e ringrazio anticipatamente.
Nicola, da Molfetta (BA)
Risposta ADUC
purtroppo e' legale ed e' quanto previsto dalle norme dell'Autorita'. Questa e' la liberalizzazione zoppa della telefonia fissa :-(
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