Telecom e addebiti per servizi mai richiesti

Salve, sono dipendente di una piccola azienda e vi contatto per capire come risolvere una questione che altrimenti economicamente ricadrebbe su di me. A marzo sono stata contattata da Telecom che offriva all'azienda un'opzione internet alla quale ho detto che non eravamo interessati, la signorina mi ha chiesto allora di poter registrare l'avvenuta comunicazione dell'esistenza di tale offerta in modo da non essere ricontattati; ingenuamente ho dato conferma, quando pero' l'operatrice ha parlato di "accettazione" ho detto subito NOOOOO e la gentilissima ha riattaccato senza darmi spiegazioni. Ho subito chiamato il numero verde per reclamare (senza aver aiuto) e ho mandato un fax all'ufficio reclami al quale e' stato risposto che non c'era nulla in corso. Ora l'azienda riceve la bolletta con addebitata l'opzione peraltro nemmeno utilizzata. Come posso disdire senza avere ulteriori addebiti?
Anita, da Senna Comasco