Telecom e gli addebiti ingiustificati

Buonasera, il mio problema e' con infostrada. Ho sottoscritto un contratto online adsl e telefono a meta' maggio 2007, dopo che era stata assicurata la copertura sulla mia linea dalla compagnia telefonica. Dopo una prima mail del 25/5 che mi annunciava una breve attesa per il collegamento diretto alla rete infostrada ed una seconda del 18/6 che si scusava del ritardo e la promessa dell'attivazione dopo 15gg, il buio piu' totale. Stupidamente io ho usufruito in quel periodo del servizio di preselezione 1055, non considerandolo legato all'abbonamento scelto. Alle mie ripetute richieste di spiegazioni rivolte agli operatori del call-center e' stato risposto in modo a dir poco fantasioso e, soprattutto in continua contraddizione ogni volta (Telecom ha dato risposta negativa/ no, telecom non c'entra niente sono problemi tecnici, e cosi' via). Nel frattempo scopro di aver attivo sul mio telefono anche un 1088 light, dal 2000 mi dicono, mai sottoscritto e mai utilizzato. Decido a questo punto, vista la mancanza di serieta' e correttezza, di mandare disdetta del contratto con fax e con raccomandata AR spedita in data 25/7.
Dopo qualche giorno vengo contattata da personale infostrada, prima ed ultima volta che e' avvenuto, che mi informa delle conseguenze della mia decisione, la disattivazione potra' avvenire SOLO dopo l'attivazione della linea e cerca di convincermi a recedere nella disdetta.
Il 1° di ottobre invio un nuovo fax di sollecito ma nessuna notizia fino la 25 dello stesso mese, giorno in cui un messaggio nella mia segreteria telefonica mi informa che il 29 la mia linea sara' distaccata da telecom e passera' su rete infostrada. Mi informo al call-center infostrada che mi dice che paghero' meta' canone fino all'attivazione dell'adsl. Il 15/11 una mail mi dice che posso attivare anche l'adsl, cosa che eseguo.
Il 3/12 un'operatrice TELECOM mi informa che il giorno successivo saro' distaccata da infostrada e tornero' a telecom su richiesta del gestore. Dal 4 al 12/12 il mio telefono rimane muto, cosa che mi procura vari disagi e spese, dovendo usare il cellulare, ma la linea adsl continua a funzionare, risultando gia' attiva dal 3 alice adsl.
Risultato: caos, stress, riallaccio a telecom da pagare, bolletta infostrada maggiorata, dato che mi vogliono far pagare dal 29/10 al 15/11 l'intero canone anche se l'adsl non era attiva, ma a loro non risulta, piu' 40 euro per la disdettata. Ad oggi la mia rete infostrada risulta ancora in disattivazione, quindi non e' ancora finita!!!
Scusandomi per la confusione e la lunghezza del racconto, vi chiedo cosa posso/debbo fare? c'e' qualche tipo di azione che posso intraprendere? Grazie.
Chiara, da Firenze