Telecom, addebiti ingiustificati

Grazie per l'attenzione: ho fatto in aprile un nuovo contratto con Telecom, per telefono al 191 avevo richiesto l'attivazione di una nuova linea con adsl incorporata in quel periodo era in vigore un'offerta che non prevedeva i costi di attivazione. Guarda caso mi sono trovato in bolletta dei costi di trasloco che non avevo richiesto e inoltre altre voci anch'esse non richieste, in totale una forte somma da pagare molto maggiore di quella che mi avevano indicato come canone mensile, visto che nel mio pacchetto c'erano tutte le telefonate su rete fissa comprese nel prezzo. E non ho mai fatto una sola chiamata verso i cellulari... come mi devo comportare? Visto che come probabilmente sapete, se si protesta per telefono si e' come di fronte a un muro di gomma! Di nuovo grazie.
Paolo, da Scandiano