Telecom - addebiti in bolletta

Egregi Signori, la Telecom ci ha fatturato le chiamate di un anno intero 2006 ca. 528 Euro... nei tabulati spediti dalla Telecom ci sono chiamate che noi non abbiamo potuto fare per esempio ad agosto o a natale che noi eravamo in ferie !!! tra l'altro ci sono anche ca. 60 euro di chiamate ai numeri strani (12,50 Eur) che non abbiamo mai fatto. Abbiamo chiamato per fare un reclamo alla Telecom ma ce sempre un operatore diverso che ci dice cose diverse. Per esempio ci hanno detto che e' colpa ns. che non ci siamo accorti che un anno non ci sono state addebitate le chiamate. In effetti noi non ci siamo accorti perche' avvendo la ADSL + il canone Telecom pagavamo ca. 60/70 euro ogni mese ... per cui mio marito non ha mai letto bene la fattura ma ha sempre pagato e la messa via. ora noi non possiamo pagare questi soldi tutti in una volta e in piu' non capiamo perche' dobbiamo pagare delle telefonate che non abbiamo mai fatto (per esempio il 27.12. che eravamo in Germania in Ferie ci sono diverse chiamate sui cellulari) non puo essere poi anche in estate ad agosto non eravamo in casa e ci sono diverse chiamate !!!! Nessuno poteva essere a casa. Nessuno aveva la chiave di casa. In piu' la Telecom ci vieta di pagarla in rate piccole... vogliono che al massimo si paghi in due volte !!! (non riusciamo). Vi preghiamo di darci una mano come comportarci. La fattura e' di FEBBRAIO... fino ad ora non la abbiamo ancora pagata... Attendiamo un Vs. gentile riscontro in merito. Vi ringraziamo anticipatamente. Saluti.
Tania, da Terno d'Isola