Telecom: accesso alla fattura elettronica impossibile

vi invio copia del quarto fax inviato all'Ufficio reclami Telecom per cercare di risolvere un problema di mia figlia:
Utente tel.........
Ho ricevuto via email la nuova bolletta per il 3/08.
Ma se non sbloccate l'accesso online non posso ne vederla ne scaricarla.
E' da luglio 2007 che sto aspettando. Dopo il primo tentativo, compare la scritta:
Attenzione, Username e/o Password sbagliate
Hai superato il numero max di tentativi permessi per accedere al sito.
Per sbloccare la tua utenza, clicca qui.
Torna indietro
Tutti i tentativi di sblocco falliscono. Avvisato 187 tante volte senza esito.
Pertanto se non provvedete direttamente tramite i contatti riportati sotto non pagherò la bolletta e cambierò Società.
Inoltre se non provvedete immediatamente informerò il Garante per le Comunicazioni per il disservizio subito:
è da luglio (bolletta 5/07 fattura xxxxx) che non mi consentite di sapere i dettagli di tutti i pagamenti precedenti, regolarmente effettuati, senza alcuna informazione sulle singole voci conteggiate nella bolletta.
c/c ADUC
che altro mi consigliate di fare?