Cara ADUC
Telecom e 899
Domanda
17 ottobre 2007
Ho ricevuto una bolletta Telecom di euro 801,50 di cui 750 per telefonate da mio telefono ad un numero che inizia con 899. Le telefonate risultano fatte in 15 minuti e con scatto alla risposta di euro 12,50 (durata anche di solo 1 secondo). In effetti le telefonate sono state fatte da mia figlia di 12 anni che voleva farmi una sorpresa vincendo dei soldi (pubblicita' televisiva su una rete privata in cui se indovinavi il titolo della canzone vinci). Ho pagato la prima rata (3 rate da euro 267). Posso fare qualcosa contro Telecom o trasmissione televisiva? Non sono obbligati a disattivare questi numeri speciali con costi alla risposta elevati? Telecom mi dovra' mandare un codice per disattivare la funzione di effettuare tali chiamate, ma ritengo che il codice dovrebbe servire al consumatore per attivare chiamate con questi costi, non disattivare. Grazie per l'attenzione.
Fabio, da Pare'
Fabio, da Pare'
Risposta ADUC
Purtroppo la situazione e' questa, nel suo caso le consigliamo di pagare visto che le chiamate sono effettivamente state fatte da sua figlia.
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