Telecom, 899 e dintorni

Buon giorno. Oggi 08/01/2008 la telecom ci ha staccato la linea telefonica, anzi ha proprio chiuso l'abbonamento. motivo: le ultime tre bollette dell'anno scorso mostravano in addebito telefonate a numeri tipo 899 mai fatte da noi. Abbiamo ogni volta contattato gli operatori telecom (e già qui non vi dico la difficoltà... nonché le informazioni contraddittorie tra un operatore e l'altro...) e concordato di pagare ogni volta la parte di addebito non contestata e aprire un contenzioso per il resto del traffico. Dopo due mesi la telecom ci ha comunicato che le telefonate contestate erano da pagare.
Abbiamo allora esposto denuncia contro ignoti presso la caserma dei carabinieri di competenza territoriale (il 22/11/2007). In data 11/12/2007 la telecom ha risposta con lettera affermando nuovamente che le telefonate contestate sono da pagare e comunque, per non perdere la linea telefonica, provvedere ai pagamenti parziali delle telefonate non contestate. Ma, come detto sopra, le telefonate non contestate le avevamo pagate!
che fare? Non ne possiamo più dei soprusi telecom.
Da sottolineare che oltre un anno fa abbianmo scoperto che ci erano stati addebitati sul conto telecom dei servizi non richiesti che facevano lievitare la bolletta. non solo ma il problema dei numeri 899 si era già presentato circa due anni fa e avevano affermato che qualcuno tramite internet era riuscito a connettersi ai numeri 899. La questione è che la telecom può impedire questi dialer ma non lo fa se non tramite il pagamento di un servizio aggiuntivo. Vi sembra giusto? questi sono soprusi veri e propri...
Gianluca