Tele 2

Alcuni anni fa ho sottoscritto un contratto voce/dati con l'allora Tele2.
Non c'era ancora la possibilità di staccarsi da Telecom e perciò io pagavo il canone a Telecom e il traffico a Tele2. Lo scorso anno ho deciso di tornare in Telecom e cosi a metà Gennaio ho inviato una racc. a Tele2.
La ricevuta di ritorno è datata 22-01-10.
Ai termini di legge dopo 30 gg la disdetta doveva essere effettiva...diciamo fine Febbraio 2010. A metà Marzo ho tolto l'addebito in conto delle bollette Tele 2.
Tele2 ha continuato imperterrita a mandarmi le bollette e il servizio clienti si giustificava dicendo di non aver mai ricevuto la disdetta.
Ho più volte faxato la ricevuta di ritorno ma le bollette continuavano ad arrivare.
A metà Agosto mi son ritrovato il telefono staccato!
Dopo 2 settimane di telefonate son riuscito a togliere la preselezione (che Tele2 aveva attivato a mia insaputa) e a riattivare la linea con Telecom.
Nel frattempo Tele2 (diventata TeleTu) ha passato la riscossione alla società Ge.Ri. che ha iniziato a mandarmi lettere minacciose addebitandomi anche ulteriori costi per il ritardo.
Nel frattempo però (fine Agosto) Tele2 finalmente chiude l'abbonamento.
All'ennesimo sollecito di pagamento richiamo il servizio clienti che mi conferma la disattivazione e mi dice di ignorare il sollecito perchè si sta procedendo al riconteggio.
A Gennaio 2011 la GeRi ritorna alla carica e mi dice che è vero che io ho disdettato al 22-01-10 ma avendo loro chiuso la pratica a fine Agosto io sono tenuto a pagare tutto il traffico fatto.
Pagando io ancora il canone Telecom, io non avevo modo di sapere se telefonavo su linea Tele2 o Telecom ma avendo fatto regolare disdetta, davo per scontato che passati i 30 gg tutto procedesse in automatico.
Stando invece al servizio clienti Tele2 io non avrei dovuto usare il telefono fintanto che loro non disattivavano la linea a fine Agosto.
A me sembra una cosa scorretta....
Rimango in attesa di un Vs. riscontro
saluti
Maurizio, da Tavernerio (CO)