Cara ADUC
Tele 2
Domanda
22 gennaio 2010
Salve,
nel mese di agosto faccio domanda di migrazione da tele 2 a telecom, dopo venti giorni telecom mi contatta dicendo che mi dovevano installare un nuovo numero, il tecnico viene installa il numero e la cosa finisce la.
Ora tele2 mi manda le bollette dicendo che io sono suo cliente nonostante il numero è inesistente, chiedo
1) se telecom italia doveva informarvi della migrazione a quanto pare andata male e quindi non ha disdetto il servizio tele 2
2) tele 2 mi dice che mi fornisce il servizio ma io non ho linea tele2 e il numero è inesistente
Chiedo a voi come agire
Distinti saluti
Attilio, da Vallo Della Lucania (SA)
nel mese di agosto faccio domanda di migrazione da tele 2 a telecom, dopo venti giorni telecom mi contatta dicendo che mi dovevano installare un nuovo numero, il tecnico viene installa il numero e la cosa finisce la.
Ora tele2 mi manda le bollette dicendo che io sono suo cliente nonostante il numero è inesistente, chiedo
1) se telecom italia doveva informarvi della migrazione a quanto pare andata male e quindi non ha disdetto il servizio tele 2
2) tele 2 mi dice che mi fornisce il servizio ma io non ho linea tele2 e il numero è inesistente
Chiedo a voi come agire
Distinti saluti
Attilio, da Vallo Della Lucania (SA)
Risposta ADUC
se la sua linea è con Telecom, risponda a Tele2 con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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