Tele2

Gentilissima Aduc,
ero intestataria di un contratto tele2, a febbraio, motivo trasferimento, ho portato avanti una pratica di subentro per i miei ex inquilini costata 20 euro.
Giorni fa mi è arrivata al mio indirizzo di residenza una fattura di 68 euro a mio nome, dopo 5 mesi e dopo che mi avevano assicurato che la procedura di subentro era andata a buon fine. Ho telefonato ad un operatore di Tele 2 specificandogli che questi 68 euro non erano previsti nè da contratto e nè nella pratica di subentro, e lo stesso operatore mi ha ammesso l'anomalia della stessa fattura inoltrando una notifica di contestazione all'ufficio fatture.
ancora non ho ricevuto notizie.
quei 68 euro devono essere pagati?
Antonella, da Grimaldi (CS)