Tele2 e tre mesi di adsl gratis

Spett.le Aduc, vi scrivo per chiedervi un consiglio riguardo la mia situazione. Un anno fa avevo sottoscritto un contratto per la linea Adsl con Tele2, in cui mi si promettevano i primi 3 mesi gratuiti se mi fossi abbonata entro febbraio. Tempo dopo pero' mi hanno detto che i mesi gratis sarebbero stati gli ultimi 3, e che quindi il contratto anziche' durare 12 mesi ne durava 15. Dato pero' che le bollette continuavano ad arrivarmi io non ho mai capito se effettivamente questi 3 mesi gratuiti ci siano stati. A febbraio 2007 ho disdetto il contratto con loro, in quanto la linea non funzionava e mi impediva di connettermi. Questa cosa si e' ripetuta diverse volte nel corso dell'anno, pero' di solito nel giro di 24 ore la linea si ristabiliva. L'ultima volta invece il mancato funzionamento e' durato piu' di una settimana e io ho chiamato il servizio clienti per reclamare, mi e' stato risposto in modo molto sgarbato che io chiamavo troppo, che il guasto dipendeva da me. A parte il fatto che le signorine che mi rispondevano non erano nemmeno certe della data di scadenza del mio contratto. Avvisai anche la signorina che, dato il mancato funzionamento della linea, non avrei pagato un soldo di piu', lei mi disse che per legge devono mandare le bollette, e che eventualmente avrei potuto reclamare. Oggi mi e' arrivata una bolletta di 100 euro per canoni residui, riferita al periodo tra febbraio e aprile di quest'anno. Ho chiamato di nuovo il call center e mi hanno detto che anche se non sono piu' loro cliente ho comunque dei vincoli presso di loro fino alla scadenza del contratto e non importava se la linea non aveva funzionato. Quello che vorrei sapere da voi e' se sono tenuta a pagare comunque questa bolletta oppure posso sporgere un reclamo e ottenere un rimborso per i soldi pagati a Tele2 nonostante il mancato funzionamento della linea? Spero di essere stata piu' precisa possibile, in caso contrario sono a vostra disposizione nei recapito sottostanti. Vi ringrazio in anticipo della risposta.
Chiara, da L'Aquila