Tele2 ti chiama? chiudi il telefono prima che si prendano il numero!!!!!!!!!!!!!!!

Abito nella casa che era di mio padre e naturalmente il telefono è ancora a suo nome. L'utenza Telecom è di circa 37 anni fa e ho sempre lasciato tutto come stava. A mia figlia è venuto in mente di chiedere informazioni a Tele2 che dopo la richiesta di informazioni ha prelevato il numero Telecom (adsl compresa) senza lacuna autorizzazione. Sono 5 giorni che siamo senza telefono e 2 senza ADSL. Dobbiamo pagare per rientrare in Telecom compilare moduli e fare raccomandate!!!!!!!!!!!! Ma in che mondo siamo? Come si permettono senza autorizzazione scritta di togliere la linea? Ora mi dicono in Telecom che ci vorranno almeno 15 giorni per ripristinare il tutto se tutto va bene? Ora sia io che mia figlia siamo costretti ad usare il cellulare e andare in un internet point per internet.....................Ma cosa possiamo fare per difenderci da questi soprusi? Non c'è nessuno che ci risarcisce del danno subito? Naturalmente ora sto usando il PC di dove lavoro in questo momento in quanto precaria.......... (questo è un altro argomento)
Simonetta, da Viterbo (VT)