Cara ADUC
Tele2, Telecom e un non ben specificato decreto Bersani
Domanda
20 novembre 2007
Nel mese di aprile 2007, ho attivato con TELE2, l'opzione mese senza limiti, piu' la preselezione automatica. Qualche giorno fa, siccome volevo cambiare operatore per poter avere la linea dati XDLS, mi rivolgo alla Telecom per eliminare la preselezione automatica. Due giorni dopo tale operazione mi contatta telefonicamente Tele2 con una operatrice che mi dice in modo arrogante che non mi conviene eliminare la preselezione automatica, ed anche se lo facessi in ogni caso dovrei pagare l'opzione MESE SENZA LIMITI fino ad aprile 2008. A questo punto ho richiamato Telecom la quale mi ha detto che secondo un non ben specificato DECRETO BERSANI, posso rescindere l'opzione Tele2 di cui sopra in ogni momento senza penale o costi aggiuntivi: qual e' la versione giusta? Certo che possa servire anche per altri Utenti, ringrazio sentitamente.
Scipione, da Vergato
Scipione, da Vergato
Risposta ADUC
La versione giusta e' quella di Telecom, solo che la disdetta a Tele2 va fatta tramite raccomandata A/R con almeno 30 giorni di anticipo. Qui le norme:
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