Cara ADUC
TELE2, tartassamento via lettera
Domanda
24 luglio 2009
Cara ADUC, ad aprile 2009 ho disdetto sia il canone Telecom che il servizio Tele 2 per passare a Wind. Ho spedito regolare raccomandata a Tele 2 per la disdetta ed il contratto è stato risolto regolarmente. Ho ricevuto una telefonata da Tele 2 che mi chiedeva perchè cambiassi operatore ed io ho spiegato le mie ragioni.
Da maggio ho ricevuto ben 43 lettere uguali tra loro (di cui 21 in data odierna 22.07.2009) dal seguente contenuto:
"disdetta/recesso voce indiretto preselezionato
Gentile Cliente,
ci dispiace della sua volontà di disdire il servizio Tele 2, abbiamo provato a contattarla e non essendo riusciti abbiamo provveduto a dismetterle il servizio di preselezione automatica cine da lei richiesto. Per tutte le sue telefonate dovrà digitare il codice dell'operatore da lei prescelto, ad esempio 1033 per Telecom Italia, fino a conferma scritta dell'avvenuta disattivazione del servizio di preselezione automatica. Qualora cambi idea potrà ricontattarci al numero 1922, attivo 7 giorni su 7, dalle ore 7.00 alle 23.30. Distinti saluti,
Servizio Clienti Tele2 con Voi."
Vorrei sapere come fare per fare smettere questa che io considero una molestia.
Grazie
Renzo, da Pieve Di Cadore (BL)
Da maggio ho ricevuto ben 43 lettere uguali tra loro (di cui 21 in data odierna 22.07.2009) dal seguente contenuto:
"disdetta/recesso voce indiretto preselezionato
Gentile Cliente,
ci dispiace della sua volontà di disdire il servizio Tele 2, abbiamo provato a contattarla e non essendo riusciti abbiamo provveduto a dismetterle il servizio di preselezione automatica cine da lei richiesto. Per tutte le sue telefonate dovrà digitare il codice dell'operatore da lei prescelto, ad esempio 1033 per Telecom Italia, fino a conferma scritta dell'avvenuta disattivazione del servizio di preselezione automatica. Qualora cambi idea potrà ricontattarci al numero 1922, attivo 7 giorni su 7, dalle ore 7.00 alle 23.30. Distinti saluti,
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Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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