Tele2, stipula contratto per telefono

Spett.le Aduc,
sono stato cliente Tele2 per circa un anno dopo essere stato convinto dalla promessa della compagnia telefonica di effettuare il distacco da Telecom con abbattimento del canone di quest'ultima. Senonchè, per il suddetto periodo, a causa di problemi tecnici di Tele2, ho continuato a ricevere le bollette di ambedue le compagnie.
Avvilito dalla situazione, ho deciso di emigrare verso Infostrada con la lieta conseguenza di non avere più ricevuto alcuna bolletta Telecom. Di contro, ho continuato a ricevere delle fatture di Tele2 di circa ¤ 10 mensili fino al 03/2007.
A distanza di circa un anno, ho ricevuto un sollecito di pagamento da parte della Gestione Rischi di Tele2 attinente alle fatture non pagate. Ho risposto di non volerle saldare per via dell'inadempimento della compagnia consistito nel non avere effettuato il distacco da Telecom adducendo, tra l'altro, il fatto di non avere mai ricevuto materiale informativo di Tele2 nè tantomeno la contrattualistica.
Nello specifico, desidererei sapere se la sola registrazione telefonica del consenso all'attivazione dei servizi con altro operatore (che è stata effettuata) vale ad instaurare il rapporto contrattuale tra consumatore e nuova compagnia telefonica o se è essenziale la sottoscrizione del contratto cartaceo (mai ricevuto nè tantomeno sottoscritto), considerato che solo in questo possono essere descritte e chiarite le condizioni del rapporto di fornitura del servizio di telefonia.
RingraziandoVi anticipatamente, porgo distinti saluti.
Mauro, da Palermo (PA)