Tele2 situazione impossibile

Buongiorno voglio scrivervi cosa è accaduto e vorrei gentilmente un consiglio.
Giorno 10/10/2007 chiamo tele2 per aderire ad un sevizio adls e telefonia voce il giorno 11/10/2007 dopo 24 ore richiamo tele2 e chiedo recesso della mia richiesta fatta il giorno precedente mi rifanno la registrazione vocale dove chiedo recesso quindi stando nei 10 giorni ma io ho chiamato dopo 24 or, dopo giorni arriva il contratto che non firmo e ne compilo lo e3 lo cestino dopo qualche giorno mi rendo conto che la mia linea telefonica non ero piu' con Telecom ma con tele2!!! Oltre la mia richiesta di recesso fatta via telefono invio anche una raccomandata ar sempre dopo qualche giorno sintesi mi ritrovo a casa senza linea telefonica insomma ma va bene cosi' dopo tutto cio' ci metto una pietra su mi faccio attivare una nuova linea da Telecom e disattivare la vecchia che tele2 mi ha reso inutilizzabile dopo qualche mese arriva la prima fattura di tele2 mio padre pur credendo che fossero delle spese che andavano pagate anche dato l'importo piccolo decide di pagare 12 euro circa, ma non finisce qui ieri ricevo un altra fattura, io non ho piu' quel numero di telefono 2 mi chiedono i consumi adsl fatti 22/11/2007 06/03/2008 consumi adsl? Quale adsl?
Quindi qui ho capito di essere finito nella loro rete ho deciso di scrivere a voi e chiedervi come comportarmi con questa gente ieri chiamo tele2 gli spiego la cosa numero a pagamento logicamente un operatore mi dice provvediamo subito a far cancellare quella fattura in effetti qui risulta che lei ha richiesto il servizio il 10/102007 è ha richiesto il recesso 11/10/2007 ho richiamato mi ha risposto un' operatrice che sinceramente non so se dormiva o guardava la tv dopo tante spiegazioni che volevo conferma che quel operatore di ieri ha realmente fatto cancellazione di quella fattura mi ha detto si è in lavorazione questa richiesta dai lei fatta e quando io gli ho detto ma come vi permettete ad attivare qualcosa quanto una persona chiedo un recesso dopo 24 ore dalla richiesta di adesione dice si ma a noi la richiesta di recesso fin che và in lavorazione passano mesi quinti tele2 ti addebita i costi che trascorrono in quel periodo di lavorazione guarda non immaginavo che certe aziende hanno questa sfacciataggine per me questa gente merita davvero di essere messa in gabbia. Scusate qualche errore di ortografia e spero di essere stato chiaro adesso io per sicurezza voglio scriverli una lettera con raccomandata dove diffido questa gentaglia e che spiegando che giorno 10/10/2007 ho richiesto il servizio e giorno 11/10/2007 ho chiesto il recesso e in piu' diffidarli a inviare richieste di pagamento perche' oltre hai problemi che mi hanno causato che mi hanno rimasto senza telefono si sono impossessati della linea di casa senza che io ho accettato ma chiedono anche soldi. Gentilmente mi dite come posso procedere e se è possibile avere un modulo per fare ciò o un esempio di come posso impostare questa lettera la ringrazio anticipatamente.
Vincenzo, da Barletta (BA)