Cara ADUC
Tele2 si sostituisce a Telecom
Domanda
19 settembre 2007
Problematica relativa a Teledue. Questa estate come tutti gli anni sono tornato in puglia per trascorrere le mie vacanze, li ho ancora un genitore e precisamente mia madre. Ebbene durante il mese di agosto mia madre senza la sua volonta' si e' vista modificare il proprio operatore di telefonia da Telecom in teledue. Poiche' trattasi di persona anziana 81 anni puo' immaginare il panico. Per lei infatti il telefono e' l'unico mezzo per parlare con i figli aime' entrambi lontani, io ad Ancona e mio fratello a Venezia. Mi sono adoperato quindi sia presso Telecom che presso teledue affinche' tutto ritornasse come era. Cosa che sono riuscito a fare dopo diversi solleciti telefonici con teledue. Nel contempo giungevano delle bollette di teledue che ho ritenuto di ignorare, perche' non avendo mai richiesto teledue ne' tantomeno avendone fruito, (mia madre utilizzava il telefono solo per ricevere perche' per telefonare doveva comporre il 1022) ho ritenuto opportuno non pagare; non ultima quella di questo mese e precisamente del 14.09.2007 dove la intimano di pagare altrimenti provvederanno a staccarle il telefono. Il problema e' anche un altro questa signora quotidianamente viene importunata da teledue ovvero dai suoi operatori mi chiedo quindi che fare li devo denunciare mia madre mi ha risposto al telefono in lacrime oggi, e' mai possibile che succedano queste cose.
Giancarlo, da Castelfidardo
Giancarlo, da Castelfidardo
Risposta ADUC
Lei potra' fare le sue richieste a TEle2 tramite messa in mora: clicca qui Faccia anche una segnalazione all'autorita' delle comunicazioni: http://www.agcom.it A Tele2, visto che il contratto non era mai stato richiesto, non deve niente.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti