Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tele2, servizio non richiesto

25 giugno 2007
Domanda 25 giugno 2007
Salve Mi piacerebbe sapere da voi come comportarmi x questo casino in cui mi ritrovo... Nel mese di ottobre vengo contattato da un call-center e si presentano come una societa' che lavora x Telecom mi dicono che essendo un vecchio abbonato ho diritto a ribassare le tariffe della bolletta... la bolletta rimarra' unica e rimarro' utente Telecom... Mi chiedono i miei dati e mi dicono che a breve avrei ricevuto tutto l'incartamento x firma contratto. Non avviene nulla di cio' e io tanto mento ne ne preoccupo + fino alla fine del mese di marzo dove una bella mattina vado a comporre un numero di telefono e mi sento " TELE2 lei non e' abilitato al traffico in uscita in quanto non ha pagato le bollette "... SBIGOTTIMENTO TOTALE... non ne sapevo nulla ne tanto meno ho mai ricevuto bollette al riguardo... Cmq anima e coraggio chiamo tele2 x sapere cosa diavolo e' successo e mi sento rispondere che non avevo pagato la bolletta NOV-DIC e quella relativa al timestre GEN-MAR... Qui mi fregano x la seconda volta perche' la gentilissima signorina per verificare il mio indirizzo ( completamente errato ) mi chiede di confermarlo... cmq le bollette erano rispettivamente di 46 euro e 58 euro ( un po' altine visto che con Telecom tra tutte le chiamate urb-inter-e cell + adsl a consumo non supero mai i 35/40 euro)... morale della favola queste bollette nel loro dettaglio non sono mai arrivate viceversa mi e' arrivata una lettera da parte di una societa' di recupero crediti che vuole il pagamento tramite bollettino postale del pagamento della prima bolletta + tutti gli aggravi e per di + mi e' arrivata la bolletta di tele2 del bimestre apr-mag (spese e fisso)... io per adesso l'unica cosa che ho fatto e' stato di sentire Telecom e usando il 1033 davanti ai numeri di telefono bypassare tele2 e fare richiesta sempre a Telecom del distacco di tele2 ( cosa avvenuta nella meta' di aprile)... Come devo comportarmi??? qualcuno puo' darmi una mano?? Grazie a tutti.
Franco, da Saviano

Risposta ADUC
Metta in mora tele2, spiegando che lei non ha richiesto l'attivazione di alcunche', ma solo l'invio del contratto: clicca qui
Intimi il ripristino della situazione precedente, l'annullamento delle bollette, e un risarcimento del danno. Faccia anche una segnalazione al garante delle comunicazioni clicca qui
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