TELE2, richiesta pagamento a persona deceduta

Ho disdetto i servizi Tele2 intestati a mia madre, deceduta, in provincia di Alessandria allegando alla richiesta la certificazione del decesso (seguendo le istruzioni ottenuto al call center Tele2) trasmettendo tutto via fax e specificando il mio nominativo, il mio indirizzo (provincia di Genova), il numero di telefono fisso e cellulare, l'indirizzo e-mail.
Tele2 ha inviato un'ulteriore bolletta, dicono sia relativa a consumi precedenti la revoca, all'indirizzo che fu di mia madre e non ricevendone il pagamento ha dato mandato alla Ge.Ri. al fine di recuperare il credito.
La Ge.Ri., a sua volta, ha scritto all'indirizzo di mia madre invitandola a pagare entro 7 giorni dal 27 Febbraio u.s.
Solo per caso sono recentemente venuta in possesso di quest'ultima comunicazione, l'attuale residente è spesso all'estero, e ho inviato un fax a Tele2 in cui esprimevo il mio disappunto per l'accaduto e li invitavo a contattarmi per risolvere la questione.
Sono stata contattata telefonicamente dopo un paio di giorni e l'operatrice mi ha informata che Tele2 può provvedere ad inviare la fattura al mio indirizzo, ma per il pagamento devo vedermela con Ge.Ri.
Ora mi chiedo perché dovrei farmi carico di ulteriori seccature e perdita di tempo visto che l'errore l'hanno commesso loro? Non sono neppure sicura di dover pagare quanto richiesto e lo pagherei lo stesso per chiudere questa storia, ma devo anche sobbarcarmi l'incombenza di trattare con questa Ge.Ri?
Se Tele2 li ha attivati che Tele2 li disattivi. Ho torto?
Come mi consigliate di procedere?
I 7 giorni concessi da Ge.Ri. era già abbondantemente scaduti nel momento in cui ho avuto la loro comunicazione, potrei lo stesso pagare utilizzando il bollettino allegato senza doverli contattare?
Ci sono alternative?
Ringrazio molto per l'attenzione
Clementina, da Genova (GE)