Tele2 Richiesta pagamento canoni tramite GE.RI. con contratto disdetto da 2 anni

Spett. ADUC,
Scrivo per avere un consiglio in relazione ad una situazione che cerco di riassumere in breve.
Nel febbraio 2006 malauguratamente scelgo Tele2 come compagnia telefonica, allettato dalle convenienti tariffe. Premetto che, all'atto della stipula, avevo informato l'operatore che da lì a 6 mesi avrei dovuto cambiare abitazione, lo stesso mi aveva assicurato che non ci sarebbero stati problemi e che il trasferimento della linea telefonica sarebbe costata solo 45¤ oppure in caso di disdetta anticipata del contratto avrei dovuto pagare una penale di 30¤, che tutto sommato ho accettato.
Fin qui tutto bene, i veri problemi iniziano a settembre 2006 quando per tutto il mese, per problemi tecnici dovuti alla tele2, sono rimasto senza linea telefonica e ADSL. Dopo ore d'attesa passate al cellulare, a mie spese, e sballottato da un operatore all'altro ricevo di nuovo la linea, ma intanto un mese intero era passato e, siccome avevo anche l'addebito su c/c, ho dovuto pagare il canone mensile pur non avendo usufruito del servizio. Ma il bello è che dopo una settimana mi trovo nuovamente senza telefono ed internet.
Ma non finisce qui! A novembre del 2006, avendo acquistato casa, dovevo trasferire la linea telefonica nel nuovo appartamento, ma, con mia sorpresa, gli operatori tele2 mi informavano che loro non potevano fare il passaggio di linea, che avrei dovuto disdire con loro, riallacciarmi alla telecom e stipulare un nuovo contratto con tele2: costo dell'operazione ¤210! Diversamente a quello che mi era stato detto al momento della stipula del contratto.
A questo punto l'unica soluzione era cambiare direttamente operatore. Ho mandato prima un fax con la richiesta di recidere il contratto e qualche giorno dopo, per maggiore sicurezza, ho spedito anche una raccomandata con ricevuta di ritorno che è stata regolarmente ritirata e firmata. Non avendo più avuto notizie credevo che la questione fosse risolta e conclusa, ma mi sbagliavo! A distanza di 2 anni ho ricevuto una telefonata dall'ufficio riscossione crediti della Ge.ri. che mi esortava a pagare un arretrato di ben 16 mensilità per un totale di ¤683,73. Dopo il colpo iniziale, ho recuperato tutti i vari documenti che fortunatamente ho conservato e dove nella lettera di benvenuto allegata al contratto c'erano scritte testuali parole: "RISPARMIA CON TELE2 PER ALMENO UN ANNO.RICORDA CHE IN CASO DI RECESSO ANTICIPATO DAL CONTRATTO(12 MESI), TELE2 TI ADDEBITERA' IN FATTURA 30 ¤ COME COSTO DI DISATTIVAZIONE." Sembra chiaro ma al personale della Ge.ri. a quanto pare no! e continuano ad insistere che bisogna pagare l'intera cifra se non vogliamo incorrere in un procedimento penale.
Voi che ne pensate? Come devo comportarmi con la Ge.ri.?
Alessandro, da Rovigo (RO)