Tele2 richiesta modifica adsl flat più conveniente e più performante

Buongiorno
vi segnalo l'ennesimo problema con TELE2.
Ho una ADSL flat 4 mega da diversi anni, al costo di €29.90 iva compresa mensili.
Il giorno 21 gennaio 2009 ho richiesto attraverso il servizio clienti 848991022 il passaggio all'adsl flat 7 mega al costo mensile di €15,90 iva compresa (attualmente 19,90 iva compresa) quindi nettamente più conveniente e performante,la richiesta è stata inoltrata tramite registrazione vocale.
Il giorno 22 gennaio 2009 ricevo una mail di conferma dell'ordine in cui mi viene prospettato un tempo di attivazione di 45 giorni.
Da allora nessuna notizia a riguardo, ho ancora la flat 4 mega a €29,90 mensili
il giorno 13/08/09 ho inoltrato richiesta di disdetta del contratto in seguito a problemi tecnici sulla linea più volte segnalati e mai risolti.
Posso chiedere a TELE2 un risarcimento della differenza che ho pagato in più?
Nell'eventuale calcolo partirei dallo scadere dei 45 giorni prospettati per l'attivazione, giusto?
Grazie
Fabrizio, da Roma (RM)