Cara ADUC
Tele2, rescissione abbonamento.
Domanda
24 luglio 2009
Nel mese dicembre 2008 avevo fatto richiesta di migrazione da Tele2 a Telecom. In data 19 febbraio 2009, tramite SMS, Tele2 si scusava per il ritardo della disattivazione del servizio per motivi tecnici e che avrebbe provveduto al più presto. In datava 26 febbraio 2009 il nuovo operatore telefonico (Telecom) ha provveduto ad assegnarmi una nuova linea telefonica con un nuovo numero. In data 27 febbraio 2009, a mezzo raccomandata R.R comunicavo a Tele2: l'assegnazione della nuova linea telefonica da parte di Telecom; che non era più fruibile il loro servizio; e che rescindevo con effetto immediato il contratto di abbonamento. Tele2 continua a considerarmi un loro abbonato emettendo fatture a me intestate per i periodi che vanno da aprile a maggio 2009 fattura che ho regolarmente contestato in data 18 giugno 2009 a mezzo raccomandata R.R. A seguito telefonata al servizio clienti Tele2 mi viene risposto che non avendo Telecom dismesso la precedente linea Tele2 continua a considerarmi un loro abbonato nonostante la mia disdetta.
Maria Teresa, da Gela (CL)
Maria Teresa, da Gela (CL)
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nei confronti di entrambe le compagnie.
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