Cara ADUC
Tele2: recesso e penale
Domanda
23 giugno 2007
Gentilissima Aduc, a meta' del mese di agosto inviavo a Tele2 una raccomandata dove chiedevo la cessazione di ogni rapporto con quell'Azienda, specificando Voce e ADSL, con decorrenza 31/08/2006. Per quella data cessava la fatturazione dei servizi voce, mentre continuano a pervenirmi le fatture dell'ADSL (che in ogni modo non ho pagato). Ho, piu' volte, chiamato il call-center rappresentando il problema ma senza alcun risultato. A meta' aprile ho inviato una raccomandata a Tele2 dove spiegavo il problema. Oggi mi e' pervenuta una lettera di una societa' di riscossione crediti che mi intimava al pagamento delle fatture ADSL con mora. Cosa posso fare? Grazie per la cortese attenzione.
Paolo, da Milano
Paolo, da Milano
Risposta ADUC
Se ha dato la disdetta dell'Adsl nei termini e nei tempi contrattualmente previsti, le consigliamo di inviare una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui intima il rilascio di una liberatoria e il pagamento di un risarcimento danni. Al contrario, se non avesse rispettato i tempi le richieste del gestore potrebbero essere legittime. Nel 2006 non vigeva ancora la nuova regola sul recesso/divieto di penale introdotta dalla legge 40/2007: clicca qui
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