Cara ADUC
Tele2, recesso non riuscito
Domanda
17 luglio 2007
Salve scrivo perche' lo scorso anno la tele2 contatta mia madre che e' l'intestataria dell'abbonamento telefonico a Telecom per proporle di cambiare e mia madre che e' una persona anziana e tra l'altro sofferente di depressione si lascia irretire accettando il cambio. Verso i primi di agosto del 2006 pero' io e mia sorella decidiamo di tornare con Telecom e comunichiamo a Telecom la richiesta di tornare loro clienti e cosi' faccio con tele2. Ma continuano ad arrivare bollette tele2 nonostante io puntualmente paghi la Telecom. Adesso e' arrivata una lettera del loro studio legale con cui mi si chiede di pagare un conto che a m sembra ingiusto pagare tra l'altro noi abbiamo un contratto tele2 non firmato perche' e' stato attivato telefonicamente. Vorrei sapere cosa posso fare e se e' giusto dover pagare per un servizio non utilizzato. Grazie in anticipo per la risposta.
Maria, da Bagheria
Maria, da Bagheria
Risposta ADUC
Se non ha firmato il contratto cartaceo, esso non puo' automaticamente rinnovarsi. Se ha fatto disdetta prima della scadenza naturale del contratto annuale, dovra' accertarsi sul contratto se vi sono penali. Solo queste lei dovra' pagare. Pertanto, si faccia valere con una lettera di messa in mora al gestore: clicca qui
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