Cara ADUC
Tele2: recesso per modifica piano tariffario
Domanda
16 luglio 2009
Gentile Redazione,
in data 12/05/09 Tele2 mi informa di un aumento al piano tariffario, pari ad euro 1,53. In data 20/05/09 invio con raccomandata A/R richiesta di disdetta immediata, anche perché la comunicazione reca:
"Ai sensi dell'art. 4.8 delle condizioni generali di contratto, il diritto di recesso è esercitabile gratuitamente entro 30 giorni."
Ora vedo sulla fattura che scadrà a fine mese, che viene riportata la voce "contributo di disattivazione" pari ad euro 60,00!
Come mi devo comportare? Devo intanto bloccare l'erogazione tramite RID della fattura?
Grazie.
Massimiliano, da Roma (RM)
in data 12/05/09 Tele2 mi informa di un aumento al piano tariffario, pari ad euro 1,53. In data 20/05/09 invio con raccomandata A/R richiesta di disdetta immediata, anche perché la comunicazione reca:
"Ai sensi dell'art. 4.8 delle condizioni generali di contratto, il diritto di recesso è esercitabile gratuitamente entro 30 giorni."
Ora vedo sulla fattura che scadrà a fine mese, che viene riportata la voce "contributo di disattivazione" pari ad euro 60,00!
Come mi devo comportare? Devo intanto bloccare l'erogazione tramite RID della fattura?
Grazie.
Massimiliano, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si', lo faccia, e risponda al gestore con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa Bersani che ha abolito le penali per il recesso anticipato:
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