Cara ADUC
Tele2 racconta le balle per non far recedere
Domanda
18 aprile 2007
Buongiorno, sono mio malgrado cliente adsl con tele2, nel 2005/2006 ho gia' avuto problemi di fatturazione del traffico a consumo anziche' con profilo flat e parecchie fatture emesse sono state riconteggiate. Ora dopo un anno di apparente calma, mi sono accorto che nel mese di aprile hanno ripreso a conteggiare il traffico a consumo (al momento 40 euro) che mi ritrovero' nella prossima fattura di giugno. Mi e' stato risposto di attendere la fattura errata e poi si vedra', con il consiglio nel mentre di limitare il consumo!! Stufo della situazione vorrei chiudere il discorso e dare disdetta. Come devo procedere in virtu' della legge bersani per non pagare i restanti canoni come penale anche se ho aderito al servizio prima dell'entrata in vigore della Legge? Mi conviene aspettare di ricevere la fattura che conterra' importi errati o posso farlo gia' subito? Se la legge e' retroattiva anche per i vecchi contratti, devo aspettare che tele2 me lo comunichi prima che sia effettiva sul mio contratto? Vi ringrazio sempre. Cordiali Saluti.
Risposta ADUC
Le nuove norme sono valide per tutti, per cui, con almeno trenta giorni di anticipo e senza spese puo' recedere. Lo faccia con una raccomandata A/R.
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