Tele2 problema portante adsl

Dal 30.09.09 sono passato a Tutto_Tele2_29e90 voce e internet a 7Mb.
Da subito ho avuto un problema sulla portante che ho immediatamente segnalato.
In data 23.11.09 ho inviato a Tele2 la seguente lettera di messa in mora:
"Spettabile TELE2, con la presente porto ufficialmente a conoscenza del problema sulla portante ADSL che non è mai stato risolto malgrado i ripetuti colloqui con i vostri operatori.
Infatti la portante segnalata dal router (da voi fornito) è di soli 800Kb in Downstream e 320Kb in upstream, malgrado lo stesso router indichi i parametri di attenuazione del segnale e il rapporto rumore/segnale ottimali evidenziando che la portante potrebbe superare i 7000Kb rendendo evidente l’inesistenza di problemi tecnici sulla linea, ma una vostra inadempienza nel rispettare il contratto (BU TutteTele2 29.90 – ADSL Flat 7Mb).
Chiedo pertanto che venga attivata al più presto la portante a 7Mb come da contratto.
In caso di persistente inadempimento, a 15 giorni dalla presente, ritengo il contratto annullato senza ulteriori spese richiedendo il codice di migrazione, oppure mi vedrò costretto ad adire le vie legali."
Prima di questa lettera almeno un paio di operatori Tele2 mi avevano confermato sia il problema sia la qualità della linea e che avrebbero proceduto ad una corretta configurazione in centrale.
Dopodiché sul portale TELE2 risultava il guasto risolto ma in realtà non era cambiato niente.
Successivamente alla lettera ho dovuto inviare altri 2 fax per sollecitare almeno una risposta. Non ho mai ricevuto una risposta scritta ma quella di un operatore che ha escluso qualsiasi aumento di banda lasciandomi a 800Kb senza nessuna spiegazione tecnica.
A questo punto vorrei cambiare fornitore e tornare a Telecom ma al 187 mi hanno detto che per tenermi il numero devo aspettare almeno 90 giorni e che comunque dovrei pagare 96 euro della linea base.
Inoltre se recedo dal contratto di Tele2 devo pagare 60 euro per la disattivazione.
Ho già inviato una comunicazione all'AGCOM.
Io vorrei tornare in Telecom con un opzione simile a Tele2 (tipo Tutto Incluso) ma senza dover spendere i 96 euro oppure, in alternativa, rimanere in Tele2 se la portante viene adeguata al contratto.
Come mi consigliate di procedere?
Grazie e cordiali saluti.
Paolo, da Lucrezia (PU)