Cara ADUC
Tele2 posta fuori uso nonostante assicurassero il servizio durante il cambio piattaforma
Domanda
4 agosto 2009
Come da oggetto ho la posta di Tele2 inagibile fino al 4 agosto nonostante in un avviso ai naviganti (per altro nessuna comunicazione è stata data via mail) si assicurasse che non ci sarebbero stati problemi di sorta.
Ho chiamato il call-center tele2, ho fatto presente la cosa e mi è stato risposto: "ah ma l'annuncio sul sito è FALSISSIMO". Tra l'altro aspetto una mail importante di lavoro entro domani mattina...
Ho salvato tutte le varie schermate con gli avvisi.
Silvia, da Alessandria (AL)
Ho chiamato il call-center tele2, ho fatto presente la cosa e mi è stato risposto: "ah ma l'annuncio sul sito è FALSISSIMO". Tra l'altro aspetto una mail importante di lavoro entro domani mattina...
Ho salvato tutte le varie schermate con gli avvisi.
Silvia, da Alessandria (AL)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, chiedendo un risarcimento del danno: clicca qui
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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