Cara ADUC
Tele2 e penali per il recesso
Domanda
29 dicembre 2007
Spett.le ADUC, vi scrivo per un problema con il gestore TELE2.
In data 14/06/2005, ho sottoscritto un contratto adsl con tele2.
In data 24/09/2007 ho dato regolarmente disdetta tramite A/R al gestore che ha recepito quanto da me scritto ed ha liberato la linea in circa 30 giorni.
In data odierna mi è pervenuta da tele2 una lettera con allegato bollettino postale, relativamente all'ultimo canone adsl ed in più un contributo di disattivazione di euro 50,00 + iva al 20%.
Devo pagare questa somma? Con l'ingresso della legge bersani, tale contributo non è dovuto soltanto se si recede prima del primo anno di contratto.
Attendo un cortese cenno di riscontro per sapere se devo pagare tale somma ed in caso negativo le azioni che posso effettuare.
Grazie.
Alfonso, da Robegano Di Salzano(VE)
In data 14/06/2005, ho sottoscritto un contratto adsl con tele2.
In data 24/09/2007 ho dato regolarmente disdetta tramite A/R al gestore che ha recepito quanto da me scritto ed ha liberato la linea in circa 30 giorni.
In data odierna mi è pervenuta da tele2 una lettera con allegato bollettino postale, relativamente all'ultimo canone adsl ed in più un contributo di disattivazione di euro 50,00 + iva al 20%.
Devo pagare questa somma? Con l'ingresso della legge bersani, tale contributo non è dovuto soltanto se si recede prima del primo anno di contratto.
Attendo un cortese cenno di riscontro per sapere se devo pagare tale somma ed in caso negativo le azioni che posso effettuare.
Grazie.
Alfonso, da Robegano Di Salzano(VE)
Risposta ADUC
la sua osservazione e' corretta, ma parziale. Il decreto Bersani-bis ha abolito i vincoli di durata dei contratti e le penali per il recesso anticipato. Queste, quindi, non sono piu' dovute, indipendentemente dalle annualita' di contratto:
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Le consigliamo, quindi, di contestare la bolletta inviando a Tele2 una raccomandata a/r di diffida in cui richiama la normativa appena citata:
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Le consigliamo, quindi, di contestare la bolletta inviando a Tele2 una raccomandata a/r di diffida in cui richiama la normativa appena citata:
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