Cara ADUC
Tele2 - penale per la disdetta del contratto
Domanda
23 novembre 2007
Cara Aduc, nell'aprile 2005 sono diventata cliente tele 2 con un contratto adsl e ne ho richiesto la disdetta con raccomandata a/r nel giugno del 2007 per passare ad altro operatore. Ho rispettato così la durata minima prevista dal contratto essendo passati più di 2 anni, mi è stata però recapitata una bolletta di 75 euro per le spese di disattivazione, senza giustificare il totale dei 75 euro e non avendola pagata, pochi giorni fa mi è arrivata una lettera da un istituto per il recupero crediti che mi informava che avrei dovuto versare a tele 2, una somma di 87 euro: i 75 euro delle spese di disattivazione più 12 euro di spese. Volevo sapere se tali somme erano giustificate e se le devo pagare. Grazie.
Silvia, da Imola
Silvia, da Imola
Risposta ADUC
Risponda con raccomandata AR di messa in mora ad entrambi specificando che il decreto Bersani vieta le penali di disdetta anticipata, e che nel caso avessero sostenuto dei costi vivi di disattivazione del servizio, devono esibirle la relativa documentazione: clicca qui
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