Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tele2 - penale per la disdetta del contratto

23 novembre 2007
Domanda 23 novembre 2007
Cara Aduc, nell'aprile 2005 sono diventata cliente tele 2 con un contratto adsl e ne ho richiesto la disdetta con raccomandata a/r nel giugno del 2007 per passare ad altro operatore. Ho rispettato così la durata minima prevista dal contratto essendo passati più di 2 anni, mi è stata però recapitata una bolletta di 75 euro per le spese di disattivazione, senza giustificare il totale dei 75 euro e non avendola pagata, pochi giorni fa mi è arrivata una lettera da un istituto per il recupero crediti che mi informava che avrei dovuto versare a tele 2, una somma di 87 euro: i 75 euro delle spese di disattivazione più 12 euro di spese. Volevo sapere se tali somme erano giustificate e se le devo pagare. Grazie.
Silvia, da Imola

Risposta ADUC
Risponda con raccomandata AR di messa in mora ad entrambi specificando che il decreto Bersani vieta le penali di disdetta anticipata, e che nel caso avessero sostenuto dei costi vivi di disattivazione del servizio, devono esibirle la relativa documentazione: clicca qui
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