Cara ADUC
Tele2 penale o costi di disattivazione
Domanda
16 aprile 2008
Spett.le Aduc, Vi ho richiesto consiglio su cosa fare relativamente ad un contratto attivato telefonicamente, di cui non ho mai ricevuto alcun documento e su cui non è mai stata attivato il servizio e che ho disdetto dopo 28 giorni dalla telefonata con A/R. Voi mi dite che devo contestare i 60,00 Euro per il costo di disattivazione in quanto la legge Bersani ha abolito le penali. Ma nel Vostro sito c'e' scritto che l'abolizione riguarda le penali e non i costi di disattivazione. Non commetterei un errore contestando la penale?
Luisa, da Marghera (VE)
Luisa, da Marghera (VE)
Risposta ADUC
no, semplicemente contesta una somma che non trova giustificativi nelle spese vive di disattivazione. Se crede che disattivare il suo contratto costi davvero 60,00 euro, e si fida di questa indicazione della controparte non contesti alcunche' e paghi. Altrimenti chieda esattamente di che spese si tratta e ne verifichi la fondatezza, sempre tramite lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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