Tele2 operatore incompetente

buon giorno volevo mettervi al corrente dei problemi che sto riscontrando con l'operatore telefonico tele2.
a febbraio decido di passare a tele2 come operatore unico adsl voip.
per un mese tutto e' andato regolare, anche se poi scopro che la linea p2p era filtrata da un blocco, per poter utilizzare al meglio la linea voip ok pero' da contratto non veniva riportato, qui la prima beffa.
al 1/03/08 avviene il distacco da telecom e al 8/03/08 io non ho piu' ne linea ads ne linea voip,
dopo decine e decine di telefonate sentendomi dire che la pratica era stata avviata, decido, come da vostro suggerimento, di inviare una lettera di mora.
ad oggi 8/04/08 io sono ancora senza linea e gli operatori hanno anche il coraggio di dirti: se vuole disdica.
ora volevo sapere, e' un comportamento corretto verso un loro cliente ormai da + di 6 anni?
spero di poter recedere dal contratto senza dover pagare nessuna penale visto che sono stati a tutt'oggi inadempienti verso un loro cliente.
tele due visitando i vari bloog su internet e' veramente un operatore non affidabile
vi ringrazio di avermi dato la possibilita di esporvi il mio problema e attendo una vostra risposta, se possibile per poter risolvere il mio problema
distinti saluti
Bianchini Daniele
Daniele, da Brembate Di Sopra (BG)