Cara ADUC
Tele2 - offerte commerciali
Domanda
15 novembre 2008
Buongiorno. Sono stata contattata alle 10.20 circa di questa mattina da un operatore della Tele2 che voleva propormi un'offerta commerciale. Gli ho subito spiegato che non era mia intenzione rinunciare al mio abbonamento Telecom che ritengo conveniente (telefonia, internet ed alice home TV) sulla base di valutazioni fatte riscontrando le innumerevoli offerte commerciali dei vari gestori telefonici, tra cui anche Tele2. L'operatore insisteva per propormi la sua offerta ed io l'ho lasciato fare mio malgrado. Al mio nuovo rifiuto della sua proposta mi veniva risposto testualmente: "Si vede che non si è fatta bene i suoi conti BRUTTA SCEMA". Mi sembra veramente assurdo che oltre doverci subire le pressanti telefonate promozionali, anche dopo aver ben chiarito le motivazioni del nostro rifiuto, si debba anche venire insultati telefonicamente. Vorrei un consiglio su come dovermi comportare per far sì che la cosa non passi, come si suol dire, in cavalleria. Grazie in anticipo.
Manuela , da Vterbo (VT)
Manuela , da Vterbo (VT)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, nella quale chiede la matricola dell'operatore, per poi sporgere querela:
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Per il futuro, e per non esser piu' disturbata, chieda anche la cancellazione dei suoi dati:
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