Cara ADUC
Tele2 nuovo contratto
Domanda
9 aprile 2009
Buongiorno, in data 27 marzo mi viene proposto un piano tariffario con tele2, ora, essendo ancora in tempo perchè nei 10 gg previsti di legge, ho chiesto a tele 2 il recesso da tale contratto, senza incorrere nella penale di 60,00 euro. Tele 2 dice ok, ma che, siccome telecom ha accettato il distacco del numero, devo pagare 96,00 euro a telecom per riattivare la linea.
Ma allora se io sono nei tempi previsti dalla legge, le cose devono tornare esattamente come prima. Ossia tele2, come ha dato comunicazione immediata per il distacco, deve dare comunicazione immediata per il riallacciamento.
Altrimenti che recesso è???? Mi date una risposta su come fare???
Grazie
Edoardo, da Castelmarte (CO)
Ma allora se io sono nei tempi previsti dalla legge, le cose devono tornare esattamente come prima. Ossia tele2, come ha dato comunicazione immediata per il distacco, deve dare comunicazione immediata per il riallacciamento.
Altrimenti che recesso è???? Mi date una risposta su come fare???
Grazie
Edoardo, da Castelmarte (CO)
Risposta ADUC
se il servizio con Tele2 e' stato attivato prima della scadenza dei 10 giorni, col suo consenso, il costo del rientro in Telecom e' legittimo. Se, invece, questo non e' avvenuto (ossia non ha dato nessun consenso all'attivazione immediata, o questa non e' avvenuta nei 10 giorni), puo' chiedere a Tele2 il rimborso dei costi sostenuti per il ripristino della situazione precedente. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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