Tele2 e la norma Bersani sul recesso

Cara Aduc, ho provveduto alla disdetta del mio contratto ADSL con la compagnia Tele2 tramite raccomandata A/R secondo la prassi. Dopo pochi giorni sono stato contattato dall'ufficio disdette Tele2 per la conferma, successivamente l'operatore mi ha informato che, data la rescissione anticipata mi sarebbero stati addebitati 60€ come costi di disattivazione, sottolineando il fatto che non era da considerare una penale. Alla mia richiesta del motivo di tale addebito e se le spese sarebbero state documentate, l'operatore mi ha informato che e' una prassi consueta e che attuano tutte le compagnie. Ora mi chiedo se sia lecita questa richiesta, dal momento che, da quel che so io, la legge Bersani dice esattamente il contrario, cioe' che la rescissione anche anticipata del contratto e' totalmente gratuita, salvo spese documentate, ma non mi pare questo il caso (l'operatore stesso non ha fornito dettagli sul motivo delle spese), e sinceramente mi sembrano un po' troppo alte per essere costi sostenute dalla compagnia per una disattivazione (considerando anche il fatto che sono richieste SOLO in caso di rescissione anticipata, come ha precisato l'operatore). La mia domanda e': come mi devo comportare?Devo pagarli e poi inviare raccomandata di messa in mora? Non devo pagare e attendere azioni di Tele2? Non devo pagare e segnalare la cosa all'Agcom(in che modo)? Grazie, un cordiale saluto.
Davide, da Goito