Tele2 non mi stacca l'Adsl

Buongiorno, scrivo per chiedere il vostro aiuto, non so come uscire da questa situazione. Avevo stipulato un contratto adsl con tele2 4 mega e la velocita' e' sempre stata molto molto inferiore (come un modem analogico) nonostante pagassi l'intero importo in bolletta (24 euro circa al mese). Dopo varie segnalazione mai prese in considerazione, ho deciso di dare disdetta al contratto, ma aime' mancavano meno di due mesi (come richiesto da contratto) per poter sospendere il contratto percio', purtroppo, mi si e' rinnovato automaticamente... dopo altre varie telefonate e mail di segnalazione che hanno anche un certo costo la situazione non si e' risolta e mi sono decisa di mandare una lettera di messa in mora, ma anche quella non e' stata considerata in quanto la linea e' rimasta invariata ed intanto "io pago"... il 21 dicembre 2006 ho deciso di mandare lettera di disdetta del servizio tramite A/R (l'abbonamento precedente si era rinnovato il 2/4/2006) con largo anticipo dallo scadere del contratto. Ho chiamato per sapere se la richiesta era stata ricevuta nonostante avessi in mano la ricevuta di ritorno e l'operatrice ha confermato che l'hanno ricevuta il 18/1/2007. ancora oggi,21/2/2007 la linea funziona (sempre lentissima) nonostante avessero 1 mese dal ricevimento per liberarla. Ho chiamato per sapere e continuano a dire che la pratica non e' stata ancora gestita... la mia paura e' che si rinnovi di nuovo automaticamente... come posso uscire da questo calvario??
Monica, da Valenza