Tele2 non mi lascia libera la linea nei tempi richiesti

Dopo aver subito un disservizio con tele2 fin dall'inizio del contratto flat 7 mega tutto incluso (ottobre 2008) e dopo innumerevoli segnalazioni di linee telefoniche e internet mal funzionanti decido di disdire anticipatamente il contratto e chiedo codice di migrazione. Anche questo non mi arriva via sms (come da loro dichiarato) entro le 24 ore ma dopo diversi giorni via posta.
Procedo con la raccomandata di disdetta in data 6 maggio (invio copia ad Aduc) chiedendo la disattivazione entro 15 gg al fine di consentire l'eventuale fornitura, da parte di altro operatore,
diffido di addebitare penali per il recesso dal contratto e avviso che in difetto, tutelerò i miei diritti in sede legale.
Dopo qualche giorno insisto con il call center per avere i tempi di disattivazione mi rispondono di non aver ricevuto raccomandata. Passati i 15 gg, faccio una ricerca con le Poste e mando copia della raccomandata e della conferma di recapito, via fax, il giorno 25 maggio (copia del fax anche ad ADUC), finalmente mi contattano telefonicamente dicendo che mi staccheranno entro 20 gg, gli segnalo che non va bene perchè cosi superano i 30 gg previsti dalla legge... ma non gliene importa gran che (mi dicono anche che mi addebiteranno 60euro, che non ho intenzione di pagare).
in data 4 giugno richiamo il call center che mi risponde che mi lasceranno la linea entro il 25 giugno ( 30 giorni dal mio fax e non 15 dalla raccomandata).
Non so più che altro fare mi sento completamente impotente contro un nemico senza faccia e senza nome!!!
Tatiana, da Bacoli (NA)