Tele2 non mi fa recedere e non risponde

Vi scrivo per avere consigli e indicazioni su come posso avere supporti dai Voi, a cui sono arrivato cercando online Codacon, per problemi con Tele 2 a cui chiedo recessione del contratto,dopo varie vicissitudini e peripezie di disservizio. Vi trascrivo in copia quanto inviato al gestore in data odierna: "AD oggi comunico con l'invio in copia ad ente a difesa del cittadino Codacon, che mi ritengo libero da ogni obbligo nei vostri confronti per inadempienza del servizio offerto ed evasione della mia posta raccomandata. In data 08 gennaio inviavo regolare disdetta del contratto(il plico cartaceo viene inviato a chi legge in copia) con ricevuta di ritorno che non solo non mi e' tornata ma un'operatrice mi ha risposto dopo molteplici telefonate che dovevate "gestirla" quella raccomandata con i 25 gg. a vostra disposizione,beh direi che sono trascorsi eh!HO sollecitato anche con questa forma online ma non mi avete minimamente tenuto in nota nemmeno a livello di soddisfazione:Lamento una linea telefonica precaria e l'adsl che praticamente non funziona che voi avete dato dopo 24 giorni ma di cui richiedete il pagamento intero senza nessun tipo di riduzione. Ho speso una cifra con le telefonate presso il vostro numero A PAGAMENTO solo per segnalare guasti e per sollecitarli e con il risultato di risposte incompetenti da parte di personale anche poco rispettoso. Alcune telefonate sono state da me registrate comunicando all'interlocutore che avrei registrato questo a difesa della privacy per non andare contro quello che legalmente posso fare,tanto mi sentivo deriso dagli operatori che ogni volta davano risposte diverse l'uno dall'altro,qualcuno prendendosi anche gioco della situazione, e questo non e' davvero tollerabile. Tale o presunta (nel caso il nome che danno fosse fittizio, cosi' mi e' stato risposto da un operatore che non potevo certo avere la sicurezza che il nome datomi fosse quello reale!) sig.a Elena dichiarava che il servizio non usufruito me lo avrebbero rimborsato...devo cercare lei personalmente????? Non rispondete alla raccomandata di soluzione anticipata del contratto lasciando quindi LIBERO un cittadino di rivolgersi' ad altro gestore in grado di fornire il servizio laddove voi non siete in grado ed IN CONDIZIONE di darlo. Male di poco se lasciate farlo no? Ed invece non abbiamo il servizio come lo offrite e tenete legati saldamente ignorando le richieste di recesso che a termine di legge avrestre potuto risolvere immediatamente perche' le mie lamentele e le registrazioni ne sono conferma,arrivavano nei 7 giorni o 10 come altri enti dichiarano siano i termini entro quali si puo' recedere dal contratto piu' che mai per inadempienza che non puo' valere solo se connotata all'utente. La legge Bersani ci offre maggior possibilita' dal febbraio 2007,piu' che mai i contratti anche precedenti vengono uniformati alle nuove normative. Per ultimo e ben piu' grave visto gia' il mal servizio offertomi come cliente ,in data 27 Febbraio segnalo un ennesimo guasto con le stesse modalita' di infiniti minuti di attesa e il contatore che gira e noi paghiamo! risponde la sig.ra SIMONA a cui chiedo di non lasciare inevasa la mia chiamata,viste le precedenti esperienze,la stessa si indispettisce e mi fa presente intanto che dare il suo nome serve a poco perche' nopn risponde di tele 2 e quindi chi risponde per questa ditta? A chi ci dobbiamo rivolgere se coloro predisposti per farlo si dissociano dalle responsabilita' di quanto ci viene offerto? Indispettita poi dal fatto che mettevo in forse un subitaneo interesse mi fa comunque presente che hanno tempo 7 GIORNI LAVORATIVI per risolvere il guasto...sto ancora aspettando!ED e' trascorso quasi un mese!!! Volevo proprio vedere se l'accusa gratuita a parere della sig.a Simona era davvero un'illazione. Nessuno mi ha contattato io sto organizzandomi per rivolgermi ad altro gestore. Richiedo formalmente un rimborso di quanto mi addebitate e non ho usufruito,e va da se' che mi ritengo libero dal contratto a suo tempo stipulato. Stavolta magari troverete il tempo per rispondere. Invio l'allegato della raccomandata e altra corrispondenza inviataVi per posta con copia della ricevuta R.R. non che' copia del fax per gli usi che la legge o chi sara' indicato a giudicarne l'operato ad oggi comunico( ed invio in copia ad ente a difesa del cittadino), che mi ritengo libero da ogni obbligo nei vostri confronti per inadempienza del servizio offerto ed evasione della mia posta raccomandata. (Per correttezza preciso che di questa mail a modulo ho fatto copia e incolla per inviare all'ente che ci legge non una parola diversa da quello che segnalo a voi).
Massimo, da Livorno