Tele2 mi vuole far pagare per un servizio...

Cara Aduc buongiorno. Nel 2006, un mio parente gia' utente TELE2 per la telefonia, richiese telefonicamente un contratto ADSL con Tele2. Non sapeva che il mio modem, al momento della richiesta, fosse incompatibile con il servizio da loro offerto. Loro non si preoccuparono nemmeno di informarsi se aveva i requisiti giusti per usufruire del servizio. Passarono i mesi e nonostante lo stesso non avesse usato l'ADSL ne' sapendo che fosse il modem la causa dell'incompatibilita', gli arrivarono comunque le fatture da pagare. Telefonato al CC ed inviate lettere per spiegare che non riusciva ad utilizzare il servizio per motivi a lui ignoti, arrivarono i rimborsi fino a Febbraio 2007. Un giorno gli arrivo' un SMS da parte di un numero strano ed era TELE2 che lo informava che dagli accertamenti da loro svolti veniva riscontrato che il problema era il suo modem. Da questo momento lui non ha piu' ricevuto rimborsi ed inoltre, poiche' sostiene che avrebbero dovuto informarlo prima del problema modem, non ne vuole sapere di cambiarlo. A luglio ha provveduto a dare disdetta per il contratto che sarebbe scaduto nell'agosto 2007 Volevo cortesemente sapere:
1-Puo' pagare i canoni telefonia ma non quello ADSL chiedendo lo scorporo degli importi in fattura?
2-Puo' eventualmente pagare inserendo nella causale "con riserva di ripetizione di quanto indebitamente a voi corrisposto" per poi richiederli giudizialmente con un legale?????
3-Deve esperire tentativo obbligatorio di conciliazione presso il CORECOM o posso adire subito al Giudice???? Grazie!!!
Fabrizio, da Arezzo