Cara ADUC
Tele2 mi impedisce di utilizzare le carte telefoniche pre-pagate (Poste italiane e Sisal)
Domanda
16 ottobre 2009
Buongiorno.
Dal 22 agosto 2009 ad oggi, dopo ben 7 richieste (l’ultima del 04.10.2009, come da allegato) in merito alla questione che con TELE2 non posso utilizzare le carte prepagate emesse da SISAL e POSTE ITALIANE per telefonare all’estero. Per farlo devo appoggiarmi ad un telefono TELECOM, oggi ricevo, come sotto indicato, comunicazione da detto gestore telefonico che non posso raggiungere i numeri verdi necessari per effettuare le chiamate utilizzando dette carte pre-pagate. Ora il mio quesito è questo: può TELE2 impedirmi di utilizzare queste carte pre-pagate? Ringraziando, distintamente saluto.
RISPOSTA ODIERNA DI TELE 2
Gentile Signor.....,
in merito alla sua segnalazione, la informiamo che il numero da lei comunicato non è raggiungibile con il servizio su Rete Tele2.
LA PREGHIAMO DI NON FARE REPLY A QUESTA EMAIL!
Per ulteriori richieste la invitiamo a compilare nuovamente il modulo online presente su http://www.tele2.it/contatti/servizio-clienti.html
Cordiali saluti
Servizio Clienti Tele2 con Voi
Giuliano, da Varallo (VC)
Dal 22 agosto 2009 ad oggi, dopo ben 7 richieste (l’ultima del 04.10.2009, come da allegato) in merito alla questione che con TELE2 non posso utilizzare le carte prepagate emesse da SISAL e POSTE ITALIANE per telefonare all’estero. Per farlo devo appoggiarmi ad un telefono TELECOM, oggi ricevo, come sotto indicato, comunicazione da detto gestore telefonico che non posso raggiungere i numeri verdi necessari per effettuare le chiamate utilizzando dette carte pre-pagate. Ora il mio quesito è questo: può TELE2 impedirmi di utilizzare queste carte pre-pagate? Ringraziando, distintamente saluto.
RISPOSTA ODIERNA DI TELE 2
Gentile Signor.....,
in merito alla sua segnalazione, la informiamo che il numero da lei comunicato non è raggiungibile con il servizio su Rete Tele2.
LA PREGHIAMO DI NON FARE REPLY A QUESTA EMAIL!
Per ulteriori richieste la invitiamo a compilare nuovamente il modulo online presente su http://www.tele2.it/contatti/servizio-clienti.html
Cordiali saluti
Servizio Clienti Tele2 con Voi
Giuliano, da Varallo (VC)
Risposta ADUC
crediamo che possa trattarsi di un inadempimento contrattuale. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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