Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tele2 mi ha rubato a Telecom

23 luglio 2007
Domanda 23 luglio 2007
Buongiorno, vi scrivo per chiedervi un consiglio in merito ad una questione che mi e' capita. Io ho due operatori telefonici: Telecom (compresa ADSL) e Tele2. Il 26/06/2007 sono stata contattata da Tele2 (operatore: Orietta) che mi ha proposto di scegliere Tele2 come operatore unico. Si tratta di un'opzione che comporta una costo fisso mensile di 8.90 euro piu' scatto alla risposta per chiamate nazionali. Non conoscendo i dettagli del contratto ho chiesto di poterlo visionare prima di decidere. Mi e' stato detto che dovevo registrare una telefonata per lasciare i dati e che in seguito mi sarebbe stata inviato il contratto. A quel punto avrei potuto decidere se firmare ed accettare oppure no. Quando ho ricevuto il contratto il 09/07/2007 ho deciso di non sottoscriverlo ma Tele2 mi ha risposto che con la registrazione della chiamata avevo gia' sottoscritto il tutto. L'ADSL di Telecom e' gia' stata disattivata e, a quanto pare, per poter esercitare il diritto di recesso di un contratto che non ho firmato devo richiedere l'attivazione Telecom ad un costo di 150 euro e disattivare Tele2 ad un costo di 60 euro. Come devo fare per riavere la situazione di prima dal momento che non ho firmato nessun contratto? Come puo' essere considerata definitiva la registrazione della mia telefonata dal momento che mi hanno dato solo le informazioni di massima? Come possono pretendere di applicare tutti gli articoli di un contratto che non avevo ancora letto al momento della telefonata e che ad oggi non ho ancora firmato? In attesa di un vostro prezioso consigli vi ringrazio e vi saluto.
Maria Ida, da Gussago

Risposta ADUC
Lei non deve disdire nulla perche' non ha fatto un contatto ma subito solo un'arrogante angheria da parte di Tele2. Invii loro una messa in mora in cui fa presente quanto accaduto e intima la riattivazione della sua linea nei termini antecedenti il loro illeggittimo intervento. Chieda anche che le accreditino xx euro (sia precisa) per il disturbo e le spese che ha dovuto sostenere per difendersi dalla loro illegale iniziativa. Invii anche un copia conoscenza a Telecom. Qui come fare la messa in mora: clicca qui
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