Cara ADUC
Tele2 mi ha distaccato da Telecom senza dirmelo
Domanda
6 marzo 2007
Gentilissima Aduc, sono romeo da foggia ed espongo quanto segue: dal 17/10/2006 sono cliente di Telecom Italia e dal 30/10/2006 anche cliente di tele2 avendo aderito al contratto, verbale registrato prima, tele2-bolletta unica con il quale avrei smesso solo di ricevere fisicamente la bolletta di Telecom Italia (come ampiamente assicuratomi dagli operatori) quindi non di risolverne il rapporto, preoccupandosi loro di girarne il canone pattuito con Telecom stessa. l'unico obbligo per attivare tale piano tariffario era quello di attivare la preselezione automatica che mi avrebbe quindi permesso di effettuare le chiamate con tele2 senza anteporne il prefisso. subito dopo ho ricevuto il contratto che ho debitamente firmato e rispedito. ho ricevuto fin'ora entrambe le bollette anzi il 28/02/07 la Telecom me ne ha inviata una di euro 236.75 che sara' l'ultima con la quale mi si chiede in un'unica soluzione il pagamento del restante canone ed allaccio precedentemente pianificatomi fino al 17/10/2007. ho chiesto spiegazioni a Telecom Italia che mi rispondeva affermando che con la richiesta di preselezione automatica da parte di tele2 e da me autorizzati (ma solo per la preselezione!!!) era avvenuto anche il distacco dalla rete Telecom. gli operatori di tele2 invece mi hanno detto di aver preso nota delle mie rimostranze riservandosi un loro successivo contatto con il sottoscritto solo dopo mia insistenza nell'affermare che nel contratto in nessun punto c'e' scritto che chiedo il distacco da Telecom, ricordandomi da parte loro che avevo comunque sottoscritto un contratto anche vocale e che per riascoltarlo avrei dovuto inviare richiesta con raccomandata a/r. adesso entro il 13/03/07 dovrei pagare questa bolletta ma non credo che mi spetti farlo perche' e' stata tele 2 a cagionare tutto cio'. cosa debbo fare per tutelarmi da entrambi ed eventualmente recedere dal contratto con tele2 per comportamento scorretto? sono nelle condizioni di farlo? Grazie.
Romeo, da Foggia
Romeo, da Foggia
Risposta ADUC
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