Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tele2 mi ha bloccato i programmi P2P

27 giugno 2007
Domanda 27 giugno 2007
Cara aduc ho un problema ma ho deciso ,prima di agire e trovarmi impantanato nella burocrazia,di rivolgermi a Te. Sono abbonato Tele2 come gestore unico,sia di rete telefonica che di connessione adsl;da qualche giorno mi sono accorto che i programmi p2p che usavo solitamente, non trovavano alcuna connessione ai server, tale problema però perdurava tutto il giorno per poi sparire la notte verso l'una. Dopo varie ricerche ho scoperto che Tele2 sta bloccando le connessioni a tali programmi perchè intasano le linee. Ho anche chiamato per chiedere conferma (che mi è stata data) e chiedere di "sbloccarmi" le connessioni, ma mi è stato risposto di no. Ora Ti chiedo: posso recedere dal contratto con Tele2 per inadempienza della loro prestazione?dovrò sopportare dei costi dato che sono abbonato con la loro adsl da meno di un anno?cosa dovrei fare per avere la garanzia che nessun costo di disattivazione ricada a mie spese? Ti ringrazio in anticipo e confido in una pronta risposta. Distinti saluti.
Graziano, da Gioia del Colle

Risposta ADUC
Prima di tutto verifichi se il contratto prevede la possibilita' del gestore di limitare le funzionalita' della sua linea adsl. Se nulla fosse previsto puo' innanzitutto intimare il ripristino tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui In merito al recesso, in ogni caso lei potrebbe recedere senza penale, come prevede la legge 40/2007 clicca qui, come altri gestori, continua pero' a richiedere dei costi di disattivazione che somigliano comunque a delle penali. A nostro avviso queste richieste sono contestabili, perche' la legge parla della possibilita' di recuperare i soli costi.
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