Tele2 mi ha attivato un servizio mai richiesto

Cara Aduc, nel mese di novembre 2006 i miei genitori hanno cambiato operatore telefonico passando da Tele2 a Telecom. Subito dopo sono stati contattati da Tele2 e hanno confermato la volonta' di lasciare la societa' per passare a Telecom. Nonostante cio', hanno continuato a ricevere bollette Tele2 con addebiti di 4.70 euro sul c/c. Inizialmente abbiamo pensato fossero dovute alla chiusura del contratto. Dopo il terzo addebito, ho telefonato al servizio clienti Tele2 per chiedere spiegazioni, cosi' ho scoperto che poco tempo prima di passare a Telecom mio padre, titolare della linea, "avrebbe aderito" ad una promozione che prevedeva l'eliminazione del canone Telecom ed un costo fisso per le telefonate di 4.70 euro; cio' "risulterebbe" da una registrazione della telefonata (telefonata che in realta' non esiste perche' mio padre non ha mai aderito a questa promozione). Ora per bloccare questi addebiti mio padre dovrebbe telefonare e comunicare il recesso dal contratto. In piu', non ci sarebbe la possibilita' di ottenere rimborso delle somme gia' pagate. Ritengo assurdo dover recedere da un contratto che non e' mai stato concluso e quindi di per se' inesistente. Come devo comportarmi? Come posso ottenere il rimborso di quanto pagato? Nel frattempo posso bloccare gli addebiti sul c/c bancario?
Rosanna, da Torino